خلاقیت و ابتکار از طریق مشارکت دادن کارکنان

درگیر بودن/مشارکت کارکنان در (1) تصمیم‌گیری در مورد چگونگی انجام کاری که باید انجام دهند (2) ارائه پیشنهاداتی برای بهبود (3) هدف‌گذاری (4) برنامه‌ریزی و نظارت بر عملکردشان. تشویق به درگیر کردن کارکنان در کارها بر مبنای این ایده است که افرادی که درگیر یک فرایند هستند، بهتر از هر کسی در مورد آن می‌دانند و مشاهده شده است که این کارکنان، انگیزه بیشتری برای بهینه‌سازی عملکردشان دارند. مشارکت کارکنان برای بهبود فرایندها ضروری است.

بسیاری از سازمان‌ها به طور خاص شروع به تمرکز بر مشارکت کارکنان در پیشرفت فرایندها، آموزش چگونگی استفاده از یک شیوه برای شناسایی فرصت‌ها و حذف اتلاف در کار نموده‌اند.

پنج مولفه ضروری جهت تغییر

انگیزه برای تغییر

خلاصه همه عواملی که بر تصمیمات ما اثر می‌گذارد در یک چیز خلاصه می‌شود و آن هم انگیزه است.

چه چیز موجب می‌شود تا مدیران و کارکنان دست به کار شوند ؟

• وظایف معنا دار
• شناخت، پرداخت
• داشتن تفریح هنگام کار

چه چیز موجب می‌شود تا مدیران ارشد دست به کار شوند؟

• موفقیت
• تأثیر
• بلندپروازی
• قدرت
• بهترین شرکت
• مدیر سال

چه چیز موجب می‌شود مدیران میانی دست به کار شوند؟

• موفقیت
• جو کاری خوب
• مسئولیت در قبال برخی حوزه‌های خاص
• تکمیل برخی وظایف مانند:
  • تعداد قطعات
  • کیفیت
  • سر موقع بودن

چه چیز موجب می‌شود کارگران دست به کار شوند؟

• موفقیت
• احساس افتخار در کارگران ماهر
• احساس غرور از داشتن دانش
• احساس غرور از داشتن تجربه
• شانس آموزش بیشتر
• دست و پنجه نرم کردن با مشکلات پیچیده

چه چیز موجب می‌شود کارگران کمکی دست به کار شوند؟

• موفقیت
• وظایف انجام پذیر
• روالی خاص
• پیوستگی
• شیوه‌ای ساده و آسان برای انجام کار
• شانس آموزش بیشتر

خود انضباطی

استانداردها نوشته شده‌اند تا پیشرفت‌هایی را که هنگام پاکسازی و کنترل داشته‌ایم، حفظ کنند. اگر به استانداردهایی که تاکنون توسعه داده‌ایم احترام نگذاریم چه می‌شود؟

از عادت انجام کارهایی که پیش از این تصمیم گرفته شده و به شما اعلام شده که چگونه انجامش دهید:

1- هرکس یک قانون می‌سازد

2- این قانون باید در یک نگاه برای هرکسی قابل فهم باشد

3- هنگامی که مشاهده می‌کنید که قانون به خوبی رعایت نمی‌شود، دستورالعمل چگونگی اجرای آن را ارائه دهید

4- بی درنگ کاری را گفته شده، انجام دهید

اجرای خود انضباطی در Gemba (جای واقعی)

اجرای خود انضباطی در حیطه کاری:

1- همیشه روش‌های عملیاتی استاندارد را دنبال کنیدSOP

2- همیشه ماشین آلات، چنگک‌های بالابر و چرخ دستی‌ها را کنترل کنید. مطمئن شوید که این ابزار و ماشین آلات در وضعیت خوبی قرار دارند.

3- یک برنامه نگهداری منظم داشته باشید و یک بازرسی کلی هم ترتیب دهید تا متوجه نقایص فنی -که نیاز به سرویس شدن دارند- شوید.

مدیریت تصویری اهداف، اقدامات و دستاوردهای گروه

هدف: همه می‌دانند به کجا می‌خواهند بروند

مشارکت: همه می‌دانند چه باید بکنند، همه سوار بر یک قایق هستند

غرور: همه، نتایج به دست آمده را از آن گروه می‌دانند