هرچند استفاده از سیستم ERP با استقبال گرمی از سوی سازمانها و شرکتها ایرانی روبهرو نشده ، اما در بین همان گروه اندک هم که این نرمافزار را در سیستم خود پیادهسازی کردهاند ميتوان شاهد تجارب موفقیتآمیزی بود، شرکت ذوبآهن اصفهان، یکی از همین نمونهها است.
این شرکت و به گفته مدیر فناوری اطلاعاتش، اولین شرکت ایرانی بوده که سیستم ERP را مورد استفاده قرار داده است. ذوبآهن اصفهان که از محصول شرکت ORACLE استفاده میکند از سال 82 به استفاده از این سیستم روی آورده است. احمد اکبری، مدیر فناوری اطلاعات شرکت ذوبآهن اصفهان در خصوصموفقیت این شرکت در استفاده از ERP، عامل موفقیت این شرکت را در استفاده از این سیستم، به حمایت همهجانبه مدیران ارشد شرکت ذوبآهن اصفهان ارتباط میدهد و به «دنیایاقتصاد» میگوید: «در پیادهسازی چنین پروژه پیچیدهای نیاز به حمایت مدیران ارشد به شدت حس میشود، حمایتی که ما در این شرکت به معنای واقعی در پیادهسازی ERP داشتیم.»
وی یکی دیگر از دلایل موفقیت پیادهسازی ERP در ذوبآهن اصفهان را به سابقه این شرکت در استفاده از سیستمهای حوزه فناوری اطلاعات ارتباط ميدهد و میافزاید: «دومین دلیلی که این شرکت را در پیادهسازی ERP با موفقیت همراه کرد سابقه 30 الی 40 ساله ذوبآهن در استفاده از سیستمهای نوین بود. در واقع این شرکت با تغییر یک سیستم جدید و مشکلات احتمالی آن آشنا بود و تجربههای زیادی در این خصوص داشت.» اکبری در پاسخ به این سوال که در پیادهسازی سیستم ERP تا چه حد ميتوان به پیادهسازی موفق آن پی برد میگوید: «موفقیت و شاخصهاي اندازهگیری آن باید تعریف و یک زبان شود. در فرهنگ كشورهاي پيشرفته یک پروژه در حوزه آیتی يا سایر حوزهها اگر براساس زمان مقرر شده و بودجه در نظر گرفته شده راهاندازی شود؛ یعنی با موفقیت همراه بوده است. در واقع پیشروی براساس زمان و بودجه، یکی از عوامل اصلی موفقیت یک پروژه است. اگر با این دید نگاه کنیم، باید بگویيم که هیچ پروژهای در ایران با موفقیت همراه نبوده، چرا که هیچ یک از پروژهها در زمان مقرر و براساس بودجه در نظر گرفته شده راهاندازی و بهرهبرداری نمیشوند.» به باور وی یکی از مسائل اساسی در خصوص موفقیت اجرای سیستمهايي نظیر ERP در کشور آمادگی پذیرش تغییرات توسط تک تک عناصر یک سازمان یا شرکت است. اکبری در توضیح انتخاب یک ERP مناسب برای شرکتها و سازمانهاي مختلف نیز به توجه به حوزه فعالیت و مطالعه اولیه و شناخت نیازها اشاره میکند و ميافزاید: «در زمینه انتخاب یک ERP مناسب، روشهاي علمی مشخصی برای هر سازمان و شرکت وجود دارد که باید از طریق مشاوراني كه صلاحیت دارند برای هرنهادی انتخاب شود؛ یعنی نمیتوان با مشاهده تجربه موفق یک سازمان در استفاده از یک ERPخاص همان تجربه را در یک سازمان دیگر با موفقیت پیاده کرد.»
محمدرضا معتمد، معاون مدیرعامل ایران خودرو در تولید خودروی تندر و مدیر پروژه اجرای ERPدر این شرکت در خصوص موفقیت اجرای این پروژه در معاونت خودروی تندر ميگوید: «استفاده و پیادهسازی ERP در این معاونت با موفقیت نسبی همراه بوده است؛ چرا که ما توانستیم در جمعبندی، یکپارچگی اطلاعات و دسترسی آنلاین به دادهها برای تصمیمگیری مدیریتی به موفقیت قابل توجهی برسیم، هر چند که به دلیل مسائل مربوط به تحریم محصول ERP شرکت SAP نتوانست برخی از توقعات ما را پاسخ دهد.»
به باور وی، پیادهسازی موفق ERP در شرکت تحت مدیریت وی به دنبال دانش و فهم مدیران ارشد شرکت ایران خودرو باز ميگردد؛ چراکه اجرای این پروژه تغییرات بزرگی را در هر نهادی ایجاد میکند که عدم آمادگی مدیران با این تغییرات و شفاف سازیها میتواند بحران غیرقابل کنترلی ایجاد کند.
معتمد تاکید میکند آمادگی سازمانی در مقابل فرآیند تغییر و فرهنگسازی برای جلوگیری از مقاومت پرسنل هر سازمان یا شرکت همچنین فراهم کردن زیرساختهاي فنی، میتواند در اجرای موفقی پروژه ERP نقش تعیینکنندهای داشته باشد.
تولیدات ایرانی در انتظار
در حال حاضر شركتهاي بزرگي همچون sap،oracle،logo، 3iInfotech، q-link،mincom و… از اصليترين توليدكنندگان و صادركنندگان نرمافزار ERP در جهان هستند. اما داستان تولید این نرمافزار در کشور نیز با داستان همیشگی استفاده از تولیدات ایرانی همراه است.
مشخص نبودن تعریف ERP در کشور باعث شده بسیاری از شرکتها (حتی بهرغم فقدان تجربه کار نرمافزاری) ادعای داشتن ERP داشته باشند. با این حال اما برخی کارشناسان معتقدند اساسا ایران فاقد توان ساخت ERP است؛ چراکه پیش از آن تولید نرمافزارهای یکپارچه هم سابقه زیادی در کشور ندارد.
از طرف دیگر اما بعضی هم معتقدند شرکتهای بزرگ ایرانی آهسته آهسته گوشههایی از ERP را در سازمانهای داخلی با موفقیت راهاندازی میکنند؛ اما مشکل آنجا است که برخی تجربیات ناموفق توسط شرکتهای کم تجربه اذهان همگان را نسبت به ERP داخلی بدبین کرده است.
روحالله مافی، مدیر پیادهسازی ERPدر شرکت ایرانخودرو درخصوص وضعیت تولیدات ایرانی ميگوید: «هیچ آماری درخصوص میزان تولیدکنندگان ERP در کشور وجود ندارد؛ اما طی یک دهه گذشته برخی شرکتهاي به تولید این محصول روی آوردهاند؛ اما امکانات آنها به پای محصولات خارجی نیست که این تفاوت هم به دلیل تفاوت در سرمایهگذاری در بخش نرمافزاری کشور است؛ به طوری که سرمایهگذاری شرکت SAPبرای تولید ERP ده برابر بیشتر از سرمایهگذاری یک شرکت ایرنی در این زمینه است.
به باور وی عدم رعایت قانونی کپیرایت در کشور تولید این گونه نرمافزارها را در کشور با مشکل مواجه میکند.
در مقابل اما مدیر فناوری اطلاعات شرکت ذوبآهن اصفهان با اعلام اینکه در این بخش تولید به معنای واقعی نداریم، تصریح میکند: «ERPایرانی وجود ندارد و آن دسته هم که ادعا میکنند ERP ایرانی دارند، بسیار سیستم محدودی عرضه میکنند که قابل اتصال با بخشهای مختلف نیستند و یکپارچگی در آنها دیده نمیشود.»
