شهرداری کرمانشاه بهعنوان یکی از کلانشهرهای مهم غرب کشور، با جمعیتی بالغ بر ۹۴۶ هزار نفر، مسئولیت برنامهریزی، اجرا و نظارت بر طیف گستردهای از خدمات شهری، عمرانی و اجتماعی را بر عهده دارد. گستردگی مأموریتها و تنوع خدمات، نیاز به زیرساختهای یکپارچه و کارآمد برای مدیریت اطلاعات، منابع و فرآیندهای سازمانی را بیش از پیش ضروری کرده است.
ساختار شهرداری کرمانشاه شامل یک ستاد مرکزی، ۸ منطقه شهری، ۱۲ سازمان تابعه و بیش از ۷۰۰۰ نیروی انسانی است. گستردگی این ساختار و تنوع مأموریتهای آن، ضرورت بهرهگیری از راهکارهای یکپارچه برای مدیریت اطلاعات، هماهنگی میان واحدها و پشتیبانی از تصمیمگیریهای مدیریتی را دوچندان کرده است.
در پاسخ به این چالشها، شهرداری کرمانشاه اجرای یک راهکار جامع، یکپارچه و فرآیندمحور را در دستور کار قرار داد. این راهکار با هدف یکپارچهسازی اطلاعات، استانداردسازی فرآیندها، بهبود گزارشگیری مدیریتی و ایجاد بستری مناسب برای تصمیمگیری دادهمحور طراحی و پیادهسازی شد.
برای پاسخ به نیازهای شهرداری کرمانشاه، راهکار جامع مالی و اداری رایورز متناسب با ساختار شهرداری، مناطق و سازمانهای تابعه طراحی و پیادهسازی شد. هدف اصلی این پروژه، ایجاد یکپارچگی اطلاعات، حذف جزایر اطلاعاتی و استانداردسازی فرآیندهای مالی و اداری بود.
در این پروژه، سیستمهای زیر استقرار یافتند:
این راهکار به گونهای طراحی شد که ضمن حفظ استقلال هر زیرسیستم، تمامی اطلاعات در سطح سازمان بهصورت یکپارچه در اختیار مدیران قرار گیرد.
اجرای پروژه با رویکردی مرحلهای و مبتنی بر تحلیل دقیق فرآیندهای موجود آغاز شد. هدف پروژه صرفاً استقرار نرمافزار نبود، بلکه بازطراحی فرآیندها و ایجاد ساختاری یکپارچه برای مدیریت اطلاعات و کنترل عملکرد سازمان نیز دنبال میشد.
مراحل اصلی اجرای پروژه شامل موارد زیر بود:
در نتیجه این اقدامات، بستر لازم برای کنترل متمرکز، گزارشگیری لحظهای و نظارت دقیق مدیریتی در سطح کل سازمان فراهم شد.
استقرار راهکار جامع رایورز، علاوه بر نوسازی زیرساختهای نرمافزاری، تحول قابلتوجهی در مدیریت اطلاعات و فرآیندهای شهرداری کرمانشاه ایجاد کرد.
دستاوردهای سازمانی
دستاوردهای مدیریتی
مدیران شهری پس از استقرار سیستمها، به اطلاعات دقیق و لحظهای دسترسی پیدا کردند و تصمیمگیریها بر پایه دادههای واقعی انجام شد.
مهمترین نتایج این بخش عبارت بودند از:
دستاوردهای منابع انسانی و عملیاتی
استقرار راهکار جامع و فرآیندمحور رایورز در شهرداری کرمانشاه، فراتر از جایگزینی چند سامانه نرمافزاری بود و بستری برای ارتقای شفافیت، افزایش کنترلپذیری و توسعه مدیریت دادهمحور فراهم کرد.
امروز شهرداری کرمانشاه با بهرهگیری از اطلاعات یکپارچه، قادر است:
این مسیر همچنان ادامه دارد و توسعه راهکارهای مبتنی بر وب و فناوریهای نوین، زمینه را برای هوشمندسازی هرچه بیشتر مدیریت شهری در شهرداری کرمانشاه فراهم خواهد کرد.
رایورز با تجربه همکاری بلندمدت با سازمانها و شهرداریهای بزرگ کشور، راهکارهایی یکپارچه برای مدیریت فرآیندها، منابع مالی، سرمایه انسانی و اطلاعات سازمانی ارائه میدهد..
برای آشنایی بیشتر با قابلیتها و ماژولهای تخصصی این راهکار،
راهکار شهرداریها و سازمانهای تابعه رایورز
را مشاهده کنید.
خیابان خالد اسلامبولی (وزرا) خیابان هجدهم شماره ۳۰
خیابان ولیعصر نرسیده به توانیر خیابان لنکران شماره ۵
۰۲۱−۸۴۳۶۳۰۰۰
info[@]rayvarz.com
کانال بله رایورز
