در آخرين ارزيابي شوراي عالي انفورماتيک، رايورز موفق گرديده رتبه نخست را در رسته خدمات پشتيباني احراز نمايد که حاصل بیش از ربع قرن فعاليت مؤثر و مستمر در حوزه فناوري اطلاعات ميباشد.
فرآيند خدمات پس از فروش و پشتيباني مشتريان رايورز، به کمک مرکز ارائه خدمات آنلاین و پشتیبانی از راه دور و از طریق فعالیتهای زیر توانسته است رضایت مشتریان خود را در سراسر کشور به بالاترین سطح موردانتظار ارتقاء دهد:
در ادامه به عمدهترين سطوح و مؤلفههاي تأثيرگذار در روند افزايش رضايتمندي مشتريان از نحوه پشتيباني محصولات در قالب راهکارهاي جامع اشاره ميگردد:
همچنين براي ارائه خدمات پشتيباني با کيفيت مناسب و سرعت بالا به مشتريان، ساختارهاي زير ايجاد گرديده است: