تداوم نوآوری در کسبوکار: اعتقاد به نوآوری مستمر در کسبوکار از طریق دستیابی به تکنولوژیهای روزآمد و ارائهی محصولات و خدمات جدید
انجام کار کیفی: انجام کار به کیفی مبتنی بر نیاز مشتری با اعتقاد به این واقعیت که پس از اولین تماس، کار ما با مشتری تازه شروع شده است.
عمل به وعدهها : متعهد بودن به انجام آن چه به مشتری وعده داده شده
شنیدن صدای مشتری: اعتقاد به اصلاح مستمر مسیر کسب وکار بر اساس دریافت بازخورد از مشتریان و برخورداری از حساسیت لازم در انجام اقدامات اصلاحی مربوطه
اعتقاد به رویکرد تیمی : باور به لزوم مشارکت کارکنانِ سطوح مختلف سازمان، در فرآیند برنامهریزی و تصمیمگیری و اجرای وظایف سازمانی بر اساس رویکرد تیمی
رعایت احترام فردی: پایبندی به روابط انسانی در محیط کار، احترام به حقوق فردی و سازمانی کارکنان و رعایت پرداخت در برابر کارایی
تأمین متوازن منافع کلیه ذینفعان: تأمین بلندمدت منافع ذینفعان، شامل مشتریان، کارکنان، سهامداران، شبکهی فراگیر همکاران و شرکای تجاری و جامعه