مجموعه نرم‌افزارهای اجتماعی اوراکل برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ

رایورز – ابزارهای اجتماعی و نرم‌افزارهای همکاری مشترک به یکی از اجزای جداناپذیر نرم‌افزارهای سازمانی تبدیل شده‌اند و پیش‌بینی می‌شود در سال ۲۰۱۵ میلادی تاکید بیشتری بر آنها وجود داشته باشد.

به گزارش رایورز به نقل از زد.دی.نت، شرکت‌های نرم‌افزاری که برای سازمان‌های کوچک و بزرگ محصولات خود را روانه بازار می‌کنند به این نتیجه رسیده‌اند که ابزارهای اجتماعی و همکاری تعاملی لازمه کار آنها محسوب می‌شود و به همین خاطر تمام محصولات جدید خود را مبتنی بر این قبیل ابزارها روانه بازار می‌کنند.

اوراکل که یکی از بزرگ‌ترین تولیدکنندگان نرم‌افزارهای سازمانی در جهان محسوب می‌شود، مجموعه را با نام Oracle Social Cloud روانه بازار کرده است که انواع ابزارهای تعاملی و اجتماعی را در اختیار کاربران سازمانی می‌گذارد.

این مجموعه نرم‌افزاری انواع ابزارهای مانیتورینگ اجتماعی و تعامل کارمندان، بازاریابی اجتماعی، تشکیل کمپین‌های تبلیغاتی و همکاری‌های داخلی سازمان را شامل می‌شود.

“مِگ بیِر”(Meg Bear) مدیر مرکز نرم‌افزارهای اجتماعی اوراکل در این خصوص گفت: «ما همه ابزارهای مخصوص شبکه‌های اجتماعی را به صورت یکجا در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهیم تا زمان همکاری هرچه بیشتر اجزای داخلی سازمان، تعامل آن با مشتریان هم بیشتر شود.»

به گفته او، ابزارهای اجتماعی به نقطه‌ای رسیده‌اند که نرم‌افزاری مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) همواره قصد دستیابی به آن را داشتند و آنچه که یک سازمان کوچک یا بزرگ قصد دارد از طریق نرم‌افزارهای CRM در اختیار بگیرد را ابزارهای اجتماعی به‌صورت جامع‌تر برای آن ارائه می‌دهند.