سیستم مدیریت نمایندگی خودرو (رایسمن) چه کاربردی دارد؟

سیستم DMS (رایسمن) برای مدیریت یکپارچه فرآیندهای نمایندگیهای خودرویی طراحی شده است. این سامانه کلیه مراحل تأمین، فروش، انبارداری و خدمات پس از فروش را بهصورت الکترونیکی پوشش میدهد و موجب افزایش بهرهوری و رضایت مشتریان میشود.

آیا سیستم DMS با سایر نرمافزارهای سازمانی مانند ERP و CRM سازگار است؟

بله، رایسمن از طریق APIهای استاندارد و سرویسهای وب (Web Services) قابلیت اتصال و تبادل داده با سامانههای ERP، CRM و سایر سیستمهای اتوماسیون سازمانی را دارد و به مدیران امکان مشاهده و تحلیل اطلاعات جامع را میدهد.

آیا امکان شخصیسازی ماژولهای سیستم DMS وجود دارد؟

بله، سیستم DMS بر پایه معماری چندلایه و رویکرد ماژولار طراحی شده است. این ساختار به مشتریان اجازه میدهد تا ماژولها، فرآیندها و گزارشها را بر اساس ساختار و نیازهای خاص سازمان خود شخصیسازی کنند.

چه فناوریهایی در توسعه سیستم DMS استفاده شده است؟

سیستم DMS با فناوریهای روز از جمله .NET Framework، پایگاه داده Microsoft SQL Server و زبان برنامهنویسی #C توسعه یافته است. این بستر باعث امنیت بالا، پایداری و مقیاسپذیری در سازمانهای بزرگ میشود.

چگونه میتوان نسخهی نمایشی (Demo) سیستم DMS را دریافت کرد؟

برای دریافت دموی اختصاصی سیستم مدیریت نمایندگی خودرو (رایسمن)، کافی است از طریق بخش «تماس با ما» در وبسایت شرکت رایورز، فرم درخواست دمو را تکمیل کنید تا کارشناسان ما در سریعترین زمان با شما ارتباط بگیرند.

صفحه اصلی » محصولات » سیستم های اتوماسیون سازمانی » سیستم مدیریت نمایندگی خودرو (رای‌سمن)

سیستم مدیریت نمایندگی خودرو (رای‌سمن)

Dealership Management System سیستم مدیریت نمایندگی خودرو (رای‌سمن) یک مجموعه‌ی یکپارچه از سامانه‌های نرم‌افزاری و سیستم‌های اتوماسیون سازمانی است که کلیه فرآیندهای خدمات پس از فروش را در زمینه‌ی تأمین، نگهداری، عرضه‌ی قطعات یدکی و ارائه‌ی خدمات تعمیرگاهی (سرویس و تعمیر) را در شبکه‌ی نمایندگان خودرو پوشش می‌دهد. این سیستم با هدف افزایش بهره‌وری شبکه‌ی نمایندگی‌ها، تسهیل گردش اطلاعات بین کارخانه و نمایندگی‌ها، و ارتقای رضایت مشتریان طراحی شده است. رای‌سمن امکان مدیریت یکپارچه‌ی عملیات، از ثبت سفارش تا تحویل کالا و خدمات، را فراهم می‌کند.

سیستم‌های تشکیل‌دهنده‌ی DMS عبارتند از:

سیستم برنامه‌ریزی سفارشات
سیستم خرید (داخلی و خارجی)
سیستم فروش و تأمین
سیستم انبار قطعات یدکی
سیستم خدمات تعمیرگاهی

همچنین، این سیستم قابلیت اتصال به سایر سامانه‌های سازمانی (مانند ERP و CRM) را دارد و از طریق گزارش‌های تحلیلی و داشبوردهای مدیریتی، مدیران را در تصمیم‌گیری‌های کلان یاری می‌دهد. با استفاده از رای سمن، نمایندگی‌ها می‌توانند کلیه‌ی فرآیندهای فروش، خدمات و انبارداری خود را به‌صورت الکترونیکی مدیریت کرده و هماهنگی کامل با شرکت مادر را حفظ کنند.

گردش کار و فرآیند عملکرد سیستم مدیریت نمایندگی خودرو (DMS)

میزان قطعات یدکی مورد نیاز از طریق سیستم برنامه‌ریزی سفارشات، در چارچوب استاندارد‌های کمپانی تولیدکننده‌ی خودرو و براساس موجودی (انبار، درراه)، میزان مصرف و تقاضای قطعات و . . . ، به یکی از دو روش برنامه‌ریزی MAX–MAX یا MIN–MAX پردازش و پیشنهاد می‌شود. مقادیر پیشنهادی با توجه به اقتضائات بومی، شرایط اقتصادی و سیاست‌های تأمین شرکت تعدیل می‌شود. این مقادیر به‌همراه سایر درخواست‌ها و سفارشات مورد نیاز، به سیستم خرید تحویل داده می‌شود. سیستم خرید مراحل لازم، از استعلام تا انتخاب فروشنده و سپس پیگیری خرید از فروشندگان داخلی و خارجی تا ورود کالا به سازمان را انجام می‌دهد و پس از آن کالا تحویل انبار می‌شود. در این فرآیند، کنترل‌های کیفی و کمی کالا نیز انجام شده و وضعیت سفارش‌ها به‌صورت برخط در سیستم ثبت می‌گردد. درخواست‌های خرید و تأمین کالای نمایندگان به صورت برخط (Online) به کارشناسی فروش ارسال و از طریق امکانات سیستم فروش و تأمین بررسی می‌شود. نتایج بررسی می‌تواند به اختصاص کالا از محل موجودی انبار یا موجودی در راه بیانجامد یا برای آن درخواست خرید جدید تنظیم شود. در موارد نادر و شرایط خاص، مجوز خرید از خارج از شبکه نمایندگی صادر می‌شود. سیستم انبار ضمن مدیریت موجودی قطعات یدکی، دستور تحویل قطعات را دریافت کرده و عملیات صدور کالا را به انجام می‌رساند. کالاهای صادره به شکل مقتضی (پشت درب انبار یا در محل نمایندگی) تحویل متقاضی می‌شود. کلیه مراحل صدور و تحویل، ثبت‌شده و قابل‌رهگیری بوده و گزارش‌های موجودی به‌صورت خودکار به مدیریت ارسال می‌گردد. سیستم خدمات تعمیرگاهی وظیفه‌ی ارائه خدمات مربوط به سرویس‌های دوره‌ای و تعمیرات خودرو را به عهده دارد. این سیستم ضمن ثبت سوابق تعمیرات و قطعات مصرفی هر خودرو، ارتباط مشتری با شرکت را حفظ و تداوم می‌بخشد. به این ترتیب، ارتباط مشتری با شرکت از طریق این سیستم برقرار می‌شود و تداوم می‌یابد.

فناوری‌ها و ابزارهای مورد استفاده در توسعه‌ی سیستم DMS

سیستم‌ DMS با روش چابک (Agile) و چارچوب اسکرام (Scrum) طراحی و تولید شده است. این رویکرد باعث افزایش سرعت توسعه، بهبود کیفیت نرم‌افزار و امکان تطبیق‌پذیری مداوم با نیازهای مشتریان و نمایندگی‌ها می‌شود. زیرساخت مورد استفاده در ساخت قطعات نرم‌افزاری، زیر‌ساخت تولید نرم‌افزار شرکت رایورز بر بستر .NET و پایگاه داده‌ی Microsoft SQL Server (MsSql) می‌باشد. این بستر، امکان مقیاس‌پذیری، امنیت بالا، پشتیبانی از حجم زیاد داده‌ها و یکپارچگی کامل با سایر سامانه‌های سازمانی را فراهم می‌کند. زبان برنامه‌نویسی مورد استفاده #C می‌باشد که به‌عنوان یکی از زبان‌های قدرتمند در توسعه‌ی نرم‌افزارهای سازمانی، کارایی بالا و سازگاری مطلوب با بستر .NET را تضمین می‌کند. علاوه بر این، در طراحی و پیاده‌سازی سیستم DMS از الگوهای معماری چندلایه (Multi-tier Architecture) استفاده شده است تا تفکیک وظایف، نگهداری آسان‌تر و توسعه‌ی سریع‌تر قابلیت‌های جدید ممکن شود. ارتباط بین سرویس‌ها از طریق APIهای استاندارد انجام می‌شود و این ساختار باعث افزایش انعطاف‌پذیری و قابلیت اتصال DMS به سایر سامانه‌های رایورز مانند ERP و CRM شده است. در محیط کاربری سیستم نیز از فناوری‌های وب مدرن برای ایجاد تجربه‌ای روان، سریع و کاربرپسند استفاده شده است.

معرفی و ساختار فنی سیستم مدیریت نمایندگی خودرو (رای‌سمن)

سیستم مدیریت نمایندگی خودرو (رای‌سمن) که با عنوان Dealership Management System (DMS) شناخته می‌شود، راهکاری جامع و یکپارچه برای مدیریت فرآیندهای فروش، تأمین، انبارداری و خدمات پس از فروش در شبکه‌ی نمایندگی‌های خودرویی است. این سامانه با هدف افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها، شفاف‌سازی عملکرد نمایندگی‌ها و ارتقای رضایت مشتریان طراحی و پیاده‌سازی شده است.

رای‌سمن با ایجاد زنجیره‌ای منسجم از اطلاعات بین کارخانه، نمایندگی‌ها و مشتریان، گردش کامل داده‌ها از مرحله‌ی برنامه‌ریزی سفارش تا تحویل کالا و خدمات را پوشش می‌دهد. این سیستم نه‌تنها مدیریت فرآیندهای عملیاتی را تسهیل می‌کند، بلکه از طریق ابزارهای گزارش‌گیری و داشبوردهای مدیریتی، امکان تصمیم‌گیری هوشمند و تحلیلی را نیز برای مدیران فراهم می‌سازد.

🔸 ساختار فنی و فناوری‌های زیرساختی

در بخش فنی، سیستم DMS بر پایه‌ی زیرساخت تولید نرم‌افزار شرکت رایورز و با استفاده از فناوری‌های روز دنیا توسعه یافته است. این سامانه با رویکرد چابک (Agile) و چارچوب اسکرام (Scrum) طراحی شده تا انعطاف‌پذیری بالا، سرعت توسعه و بهبود مستمر را تضمین کند. زیرساخت اصلی رای‌سمن بر بستر .NET Framework و پایگاه داده‌ی Microsoft SQL Server (MsSql) بنا شده است. زبان برنامه‌نویسی #C در هسته‌ی سیستم مورد استفاده قرار گرفته تا ضمن تضمین کارایی بالا، قابلیت اطمینان، امنیت داده‌ها و پشتیبانی از حجم بالای تراکنش‌ها را فراهم کند.

در طراحی معماری، از الگوی چندلایه (Multi-tier Architecture) استفاده شده است که وظایف مختلف مانند منطق تجاری، داده و واسط کاربر را تفکیک می‌کند. این ساختار سبب قابلیت نگهداری آسان‌تر، توسعه‌ی سریع‌تر ویژگی‌های جدید و افزایش مقیاس‌پذیری سامانه می‌شود. ارتباط بین زیرسیستم‌ها و سایر سامانه‌های سازمانی (مانند ERP، CRM و سیستم‌های خدمات پس از فروش) از طریق APIهای استاندارد و سرویس‌های وب (Web Services) برقرار می‌شود. این رویکرد باعث انعطاف‌پذیری بالا در یکپارچه‌سازی با سایر محصولات نرم‌افزاری رایورز و سیستم‌های مشتریان شده است. در بخش واسط کاربری نیز از فناوری‌های وب مدرن بهره گرفته شده است تا محیطی ساده، سریع و کاربرپسند برای کاربران در سطوح مختلف (از مدیران تا کارشناسان خدمات و انبار) فراهم شود.

🔸 مزایا و ویژگی‌های کلیدی رای‌سمن

یکپارچگی کامل بین فرآیندهای سفارش، خرید، فروش، انبار و خدمات
امکان اتصال به سامانه‌های ERP و CRM برای هم‌افزایی اطلاعات سازمانی
گزارش‌گیری تحلیلی و داشبورد مدیریتی پیشرفته جهت تصمیم‌سازی دقیق
پشتیبانی از فرآیندهای تأمین داخلی و خارجی
طراحی مقیاس‌پذیر و قابل شخصی‌سازی برای انواع شبکه‌های نمایندگی
امنیت و کنترل دسترسی چندسطحی برای حفاظت از داده‌ها
پشتیبانی از گردش کار چابک و چندمرحله‌ای بر اساس ساختار سازمان

زیرسیستم‌های اصلی DMS (رای‌سمن)

سیستم مدیریت نمایندگی خودرو (DMS – رای سمن) از مجموعه‌ای از زیرسیستم‌های عملیاتی تشکیل شده است که هرکدام نقش ویژه‌ای در پوشش کامل فرآیندهای خدمات پس از فروش، تأمین، فروش و انبارداری در شبکه‌ی نمایندگی‌ها ایفا می‌کنند. این زیرسیستم‌ها به‌صورت یکپارچه، هوشمند و مبتنی بر گردش کار سازمانی طراحی شده‌اند تا ارتباط میان نمایندگی‌ها، مشتریان و شرکت مادر را به شکلی مؤثر برقرار سازند.

زیرسیستم‌های اصلی DMS عبارتند از:

🛒 سیستم خرید DMS

مسئول مدیریت چرخه‌ی تأمین کالا از فروشندگان داخلی و خارجی است. این زیرسیستم ارتباط مستقیم با سیستم برنامه‌ریزی سفارشات دارد و از مرحله‌ی استعلام، انتخاب تأمین‌کننده، تا ورود کالا به انبار را به‌صورت دقیق و قابل‌پیگیری مدیریت می‌کند.

📦 سیستم انبار DMS

وظیفه‌ی ثبت، کنترل و صدور قطعات یدکی را بر عهده دارد. این سیستم با مدیریت موجودی‌ها، ثبت ورود و خروج کالا، و کنترل موجودی درراه، دقت و شفافیت بالایی را در فرآیندهای انبارداری فراهم می‌کند.

💼 سیستم فروش DMS

تمامی درخواست‌های خرید نمایندگی‌ها و مشتریان را به‌صورت برخط (Online) دریافت و بررسی می‌کند. از طریق این سیستم، کالاها از محل موجودی انبار یا از طریق تأمین مجدد تخصیص داده شده و فرآیند فروش و تحویل کالا مدیریت می‌شود.

🔧 سیستم خدمات تعمیرگاهی DMS

مسئول ارائه‌ی خدمات سرویس‌های دوره‌ای، تعمیرات و خدمات پس از فروش خودرو است. در این بخش، سوابق خودرو، قطعات مصرفی و گزارش‌های تعمیرات ثبت شده و ارتباط مستقیم و مستمر با مشتری برقرار می‌گردد.

با رای سمن، شبکه‌ی نمایندگی‌های خود را هوشمندانه مدیریت کنید

🚀 پیشنهاد ویژه رایورز

با استفاده از سیستم مدیریت نمایندگی خودرو (DMS – رای‌سمن)، هماهنگی میان نمایندگی‌ها، انبارها و خدمات پس از فروش را به سطحی جدید از کارایی، شفافیت و رضایت مشتری برسانید.

رای‌سمن با پشتیبانی از فرآیندهای خرید، فروش، انبارداری و خدمات تعمیرگاهی، راهکاری جامع برای دیجیتالی‌سازی شبکه‌ی نمایندگی‌های خودرویی ارائه می‌دهد.

🔸 برای دریافت دموی اختصاصی یا مشاوره رایگان، با کارشناسان رایورز تماس بگیرید.

📞 تماس با ما

🛡️ امن، مقیاس‌پذیر و یکپارچه

سوالات متداول

رای‌سمن (DMS) یک سامانه‌ی جامع برای مدیریت فرآیندهای شبکه‌ی نمایندگی‌های خودرویی است. این سیستم کلیه مراحل مربوط به خرید، فروش، انبارداری و خدمات پس از فروش را پوشش داده و موجب افزایش بهره‌وری، کاهش خطا و رضایت مشتریان می‌شود.

بله، رای‌سمن از طریق APIهای استاندارد و سرویس‌های وب، قابلیت ارتباط و تبادل اطلاعات با نرم‌افزارهای ERP، CRM و سایر سیستم‌های اتوماسیون سازمانی را دارد. این ویژگی باعث یکپارچگی داده‌ها و تسهیل مدیریت کلان در سطح سازمان می‌شود.

بله، معماری چندلایه و ساختار ماژولار رای‌سمن این امکان را فراهم می‌کند که ماژول‌ها و فرآیندهای سیستم بر اساس نیازهای هر شرکت یا نمایندگی شخصی‌سازی شوند. کاربران می‌توانند گردش کار، گزارش‌ها و سطح دسترسی را متناسب با ساختار خود تنظیم کنند.

این سامانه با استفاده از فناوری‌های مدرن مانند .NET Framework، پایگاه داده‌ی Microsoft SQL Server و زبان برنامه‌نویسی #C طراحی شده است. این ترکیب موجب پایداری بالا، امنیت اطلاعات و قابلیت توسعه و مقیاس‌پذیری در سازمان‌های بزرگ می‌شود.

برای دریافت نسخه‌ی نمایشی رای‌سمن، کافی است از طریق صفحه‌ی «تماس با ما» در وب‌سایت شرکت رایورز، فرم درخواست دمو را تکمیل کنید تا کارشناسان ما در کوتاه‌ترین زمان جهت هماهنگی و ارائه‌ی معرفی اختصاصی با شما تماس بگیرند.