نرم افزار سیستم فروش DMS

نرم‌افزار سیستم فروش DMS یکی از زیرسیستم‌های اصلی در مجموعه نرم‌افزارهای مدیریت نمایندگی و خدمات پس از فروش است که وظیفه مدیریت، فروش و توزیع قطعات یدکی را در شبکه نمایندگی‌ها، شامل تعمیرگاه‌ها، عاملیت‌های فروش قطعه و شعب رسمی شرکت بر عهده دارد. این سیستم با هدف ایجاد یکپارچگی در زنجیره تأمین، افزایش سرعت پاسخ‌گویی به مشتریان و بهبود فرآیندهای عملیاتی فروش طراحی شده است.

فرآیند فروش در این سیستم از طریق دریافت و بررسی درخواست‌های متنوع از نمایندگی‌ها آغاز می‌شود؛ از جمله درخواست‌های مربوط به شارژ انبار (مجموعه‌ای از قطعات مورد نیاز که به‌صورت برنامه‌ریزی‌شده و در بازه‌های زمانی مشخص تأمین می‌شود)، قطعات VOR (مربوط به خودروهای غیرقابل بهره‌برداری) و قطعات SOP (قطعات خاص مورد نیاز مشتریان ویژه). تمامی این درخواست‌ها پس از بررسی کارشناسی و تأیید نهایی در سیستم، وارد مرحله سفارش می‌شوند.

فروش و ارائه قطعات یدکی می‌تواند از طریق موجودی انبار مرکزی، موجودی در مسیر ارسال (با استفاده از سیستم انبار DMS) یا از طریق صدور درخواست خرید توافقی با مشتری (به کمک سیستم خرید DMS) انجام پذیرد. پس از تأیید، سفارش به‌صورت خودکار به سفارش فروش تبدیل شده و عملیات تحویل کالا به‌صورت مرحله‌ای یا یک‌باره بر اساس نوع سفارش انجام می‌گیرد.

سیستم فروش DMS کلیه مراحل فرآیند فروش را پوشش می‌دهد؛ از ثبت سفارش، تأمین، صدور حواله، جمع‌آوری کالا، ارسال و تحویل به مشتری گرفته تا پیگیری وضعیت کالاهای تحویل‌نشده یا کمبود موجودی. این سیستم همچنین با سیستم انبار DMS و سیستم خرید DMS در ارتباط مستقیم است تا کلیه اسناد حسابداری، حواله‌ها و فاکتورها به‌صورت خودکار، دقیق و منسجم تولید و ثبت شوند.

از دیگر قابلیت‌های مهم این نرم‌افزار می‌توان به مدیریت تخفیف‌ها و سیاست‌های فروش، ثبت برگشت کالا، گزارش‌گیری هوشمند، کنترل وضعیت موجودی و ردیابی سفارش‌ها اشاره کرد. به کمک سیستم فروش DMS، شرکت‌ها قادر خواهند بود تا زنجیره تأمین و فروش خود را بهینه‌سازی کرده، هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهند و رضایت مشتریان را به‌طور چشمگیری افزایش دهند.